AySA recomienda el uso de canales digitales y telefónicos para trámites como medida de prevención

En consonancia con el decreto del Gobierno Nacional para la prevención y el control del Coronavirus (COVID-19), la empresa garantiza las medidas de higiene y seguridad necesarias para mitigar los riesgos en sus Centros de Atención.

AySA recomienda el uso de los medios de atención telefónica, mail y página web, para gestiones comerciales y técnicas, con el objetivo de evitar la concentración de personas en las oficinas. Además, reforzará la atención a través de estos medios, para atender el aumento de demanda.

Atención Comercial – de lunes a viernes de 8 a 18 hs:

Para realizar el pago de facturas, cambio de titularidad, consulta de estado de cuenta, entre otros trámites comerciales, comunicarse al:

6333-AGUA (2482)

Para gestiones comerciales en Escobar, José C. Paz, Malvinas Argentinas, San Miguel, Presidente Perón, Moreno, Merlo, Florencio Varela o Pilar:

0810-444-AYSA (2972)

Atención de reclamos técnicos – todos los días, las 24 hs:

0-800-321-AGUA (2482)

Redes Sociales – de lunes a viernes de 8 a 18 hs:

Facebook: AySA.Oficial / Twitter: AySA_Oficial

Mail: atencionalusuario@aysa.com.ar

Página web: www.aysa.com.ar/usuarios/Tramites-OnLine

Para minimizar los riesgos de exposición, AySA implementó las siguientes medidas en sus Centros de Atención:

Se limitará el acceso al salón, de acuerdo a las recomendaciones de las autoridades del Ministerio de Salud de la Nación.
El personal de la empresa administrará el ingreso al salón para una atención ordenada y segura. El usuario debe informar el motivo de la consulta antes de sacar su número.
Se incrementó la frecuencia de la limpieza y desinfección de los espacios comunes para minimizar riesgos.
Una vez dentro del salón, se deberá dejar 2 butacas de distancia con la persona más próxima.

Por otro lado, AySA reitera el llamado a reforzar el hábito del lavado de manos, que es el método más simple y efectivo para la prevención de enfermedades.

1. Humedecer las manos con agua.

2. Aplicar jabón.

3. Frotar las manos entre 40 y 60 segundos (las palmas, los dorsos, entre los dedos y las muñecas).

4. Abrir la canilla y enjuagar.

5. Cerrar la canilla y secar.

Link de video https://we.tl/t-JHftvbiq4T

De esta forma, la empresa busca contribuir a la contención del contagio, cuidando la salud de su personal y del público en general.

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