La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atiende las consultas de los vecinos en temas como control de precios máximos, créditos UVA, pago de facturas, entre otros. Para realizar un reclamo o informarse, pueden completar el formulario online disponible en www.tigre.gob.ar/tramites/omic o comunicarse al 4512-4573.
Atento a las inquietudes de la comunidad durante el periodo de aislamiento social preventivo y obligatorio, el Municipio de Tigre continúa ofreciendo asesoramiento gratuito a través de la OMIC, una dependencia que orienta a los vecinos en tanto consumidores y usuarios de productos y servicios.
Actualmente, la OMIC gestiona consultas y reclamos relacionados a: incumplimiento de la disposición de precios máximos o desabastecimiento de productos, créditos UVA, planes de autos, pago de facturas, imposibilidad de cortes de determinados servicios durante la cuarentena, prohibición de aumentos de servicios públicos nacionales por 180 días y refinanciación automática de tarjetas de crédito, entre otros.
El objetivo de la OMIC –además de informar y orientar a la comunidad– es la defensa concreta de los derechos amparados por la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor y por el Código de implementación de Derechos de los Consumidores y Usuarios contenido en la Ley Provincial 13.133.
Para presentar un reclamo, los vecinos pueden completar desde su casa el formulario en línea disponible en www.tigre.gob.ar/tramites/omic. En el mismo sitio se encuentra también la información respecto de la normativa que regula las relaciones de consumo.
Quienes necesiten recibir asesoramiento o realizar alguna consulta puntual, pueden comunicarse al 4512-4573 de lunes a viernes de 8 a 17 horas o enviar un correo electrónico a omic@tigre.gob.a
